Политика конфиденциальности

За обработку данных отвечает NULLPOINT. Мы собираем только то, без чего не получится оформить заказ и помочь вам потом. Эти данные хранятся у нас, и за их сохранность отвечаем тоже мы

Единственное исключение, счётчики посещаемости: их данные собирают сторонние сервисы, и запускаются они только с вашего согласия. Подробности в разделе об аналитике

• Данные аккаунта и контакты, которые вы сообщили сами
• Адрес получения, состав и историю заказов
• Обращения по возврату, сервису и поддержке вместе с приложенными файлами
• Технические данные безопасности: входы, устройства, сессии
• Аналитические события, но только при включённой аналитике и вашем согласии

Данные используются для оформления и исполнения заказа, поддержки, безопасности, выполнения требований учёта и улучшения работы магазина

Доступ внутри магазина разделён по ролям: право вести заказы, подтверждать оплаты, оформлять возвраты и работать с документами выдаётся отдельно. Сотрудник видит то, что нужно для его операции, а не ваш профиль целиком

При первом визите сайт показывает баннер с выбором. Пока вы не нажали «Принять», счётчики посещаемости не запускаются и наружу ничего не уходит. Нажмёте «Отклонить», не запустятся вовсе

Сам выбор хранится в браузере, в локальном хранилище, и на наш сервер не отправляется. Очистка данных сайта в браузере вернёт баннер

Что включается вместе с согласием

Счётчики посещаемости: Яндекс Метрика и Google Analytics. Они показывают обезличенную статистику: какие страницы открывают, откуда приходят, на каком шаге уходят

У Метрики дополнительно включён просмотр записи страницы: она сохраняет, как человек по ней прошёл. Мы открываем такие записи, когда что-то сломалось и нужно понять, где именно, а не чтобы разглядывать конкретных посетителей

Технические cookie

Без них сайт не работает, и они не зависят от согласия на аналитику

Сессия входа

Держит вас авторизованным до 7 дней Недоступна скриптам страницы, передаётся только на наш домен

Защита форм

Токен, который не даёт отправить форму от вашего имени с чужого сайта Читается скриптом страницы, потому что этого требует отправка форм без перезагрузки

Корзина

Живёт в вашей сессии и в аккаунт не переносится Поэтому на другом устройстве корзина будет своя

Избранное и сравнение

До входа хранятся в сессии, при входе переносятся в аккаунт Собранное до регистрации не теряется

Всё перечисленное доступно самостоятельно, в разделе «Безопасность» личного кабинета, и не требует переписки с нами

Исправить

Профиль и контакты правятся в кабинете в любой момент

Выгрузить

Один файл со всеми вашими данными Аккаунт, профиль, адреса, заказы, возвраты, сервисные обращения, уведомления, избранное, сравнение, отзывы, заявки на товар и история входов

Удалить аккаунт

Запрос оформляется там же, последствия описаны ниже

Удаление аккаунта не уничтожает документы по уже совершённым операциям, которые магазин обязан или вправе сохранять. Связь с удалённым аккаунтом снимается, а данные минимизируются по правилам хранения

Проще говоря: ваш профиль и вход исчезают, а товарный чек по покупке двухлетней давности остаётся документом бухгалтерии и вашей же гарантии. Мы не можем убрать его задним числом, и это защищает в том числе вас

NULLPOINT · Интернет-магазин компьютерной техники и электроники

• Где мы работаем Кыргызстан, г. Бишкек
• Телефон и WhatsApp +996 997 055 909
• Электронная почта nullpointstore@gmail.com
• Когда отвечаем Пн–пт, 09:00–20:00

Если вы считаете, что с вашими данными обошлись неправильно, напишите нам напрямую. Это быстрее любой формы, и разбираться будет человек, а не служба поддержки в общем ящике